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1. Uso de la plataforma
Contratafy facilita la comunicación entre clientes y profesionales, pero no participa directamente en la prestación del servicio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que los acuerdos entre cliente y profesional son responsabilidad exclusiva de ambas partes.
2. Registro de usuarios
Para utilizar Contratafy, deberás registrarte con información precisa y actualizada. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
3. Contratación de servicios
Al solicitar un servicio o aceptar una cotización, se entiende que has revisado y aceptado las condiciones pactadas con el profesional. Contratafy no es responsable de la calidad o cumplimiento del servicio prestado.
4. Pagos
Los pagos se gestionan a través de la plataforma de forma segura. En caso de discrepancias con el servicio, los usuarios deben resolver el conflicto directamente con el profesional. Sin embargo, Contratafy se reserva el derecho de intervenir en disputas bajo ciertas circunstancias.
5. Calificaciones y reseñas
Después de completar un servicio, los clientes pueden calificar y dejar una reseña sobre el profesional. Estas calificaciones son públicas y ayudan a otros usuarios a tomar decisiones. Las reseñas deben ser justas y objetivas.
6. Políticas de cancelación
Si deseas cancelar un servicio, deberás comunicarlo directamente al profesional a la mayor brevedad posible. Las políticas de reembolso y cancelación dependerán de los acuerdos entre las partes.
7. Responsabilidad y exenciones
Contratafy no es responsable por daños, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir del uso de la plataforma o de la relación entre clientes y profesionales. Nuestra función es meramente de intermediación tecnológica.
8. Privacidad de datos
Nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a las leyes mexicanas de protección de datos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
9. Modificaciones de los términos
Contratafy se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios registrados.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes de México, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
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